problem z google earth

mam problem, a właściwie próbuje pomóc ojcu z google earth (skr. GE)

przywiózł swojego lapka do mnie z prośbą o pomoc przy "naprawie" GE,
po odpaleniu wyskakuje komunikat:
"Połącznie z serwerami GE w celu uaktywnienia konta było niemożliwe"
bądź w innej wersji "...ACCESSDENIED"

"gwiazdy" sie pojawiają w GE, nie ma Ziemi, w opcjach nie moge nic przełączyć w zakładce "Widok 3D", odpalanie odpowiednich wersji Dx/OGL tez nic nie daje

z tego co sie dowiedziałem działało działało i po jakims updacie, czy cos takiego przestało nagle, nie wiem co robił, czy cos kombinował z wersją "pełną",
moze cos w rejestrze siedzi

na lapku jest Vista Basic
kombinowałem juz z deinstalacją GE, rozne wersje instalowałem,
dodatkowy firewall wyłączyłem,
jakiegoś guarda Visty wyłączyłem
test ze strony GE przeszedł pomyślnie,
w googlach nic konkretnego nie znalazłem jak to naprawic
Visty jako takiej za bardzo nie znam

plizz pomocy